terms-he - Go Israel Card

מדיניות פרטיות של Go Israel Card

תאריך תוקף: 3 בנובמבר 2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Go Israel Card ("אנחנו", "אנו" או "שלנו"), המפעילה את האתר https://goisraelcard.com/, אוספת, משתמשת ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה רוכש את כרטיסי העיר שלנו, משתמש בשירותים שלנו ומקיים אינטראקציה עם האתר שלנו.

אנו מחויבים להגן על הפרטיות שלך ולטפל בנתונים שלך בשקיפות ובאופן מאובטח.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע המזהה, קשור, מתאר או ניתן לשייך אליך ("מידע אישי").

א. מידע שאתה מספק ישירות

כאשר אתה רוכש כרטיס עיר, נרשם לחשבון או יוצר איתנו קשר, אתה עשוי לספק לנו את סוגי המידע הבאים:

נתוני קשר/זהות: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון וכתובת חיוב/משלוח.

נתוני תשלום: פרטים הדרושים לעיבוד הרכישה שלך, כגון פרטי כרטיס אשראי (מעובד על ידי מעבד תשלומים של צד שלישי) או פרטי תשלום אחרים. אנו לא שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים בשרתים שלנו.

נתוני מטייל/זיהוי: בהתאם לסוג הכרטיס או השירות שנרכש, זה עשוי לכלול אזרחות, ובמקרים מסוימים (במיוחד עבור שירותי תחבורה ציבורית), פרטי זיהוי הנדרשים על ידי רשויות או תקנות מקומיות.

ב. נתוני שימוש ושירות

כאשר אתה משתמש ב-Go Israel Card או בשירותים הקשורים שלנו (כמו אפליקציית התחבורה הציבורית), אנו עשויים לאסוף:

נתוני עסקה: פרטים על כרטיסי העיר שנרכשו, תאריך ושעת הרכישה והיסטוריית רכישות.

נתוני שימוש בתחבורה: מידע הקשור להפעלה ולשימוש בכרטיס במערכות התחבורה הציבורית (אוטובוסים, רכבות, רכבת קלה), כולל מסלולים, זמנים ותאריכי נסיעה, הדרושים כדי להקל על השירות.

נתוני שימוש באטרקציות: רישומים של מתי ואיפה הכרטיס שלך נסרק לכניסה לפארקים לאומיים, מוזיאונים ואטרקציות.

נתוני התכתבות: מידע שאתה מספק בעת תקשורת עם צוות התמיכה שלנו (למשל, דרך אימייל, טלפון או WhatsApp).

ג. נתונים שנאספים אוטומטית

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים על המכשיר שלך ועל השימוש:

נתונים טכניים: כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), סוג וגרסת דפדפן, הגדרת אזור זמן, מערכת הפעלה ופלטפורמה.

נתוני שימוש באתר: מידע על אופן השימוש שלך באתר שלנו, כולל דפים שבוקרו, קישורים שנלחצו והשעה והתאריך של הגישה.

עוגיות ומעקב: נתונים שנאספים באמצעות עוגיות, web beacons וטכנולוגיות דומות כדי לשפר את החוויה שלך, לנתח את השימוש באתר ולתמוך בפרסום.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

לספק ולנהל שירותים: לעבד את רכישת הכרטיס שלך, למלא את ההזמנה שלך ולהפעיל את כרטיס העיר לשימוש באטרקציות ובתחבורה ציבורית.

תמיכת לקוחות: להגיב לפניות שלך, לספק תמיכה לגבי השימוש בכרטיס ולנהל את החשבון שלך.

עיבוד תשלומים: לעבד עסקאות בצורה מאובטחת באמצעות שותפי התשלום שלנו מצד שלישי.

שיפור שירות: לנתח נתוני שימוש, להבין העדפות לקוחות ולשפר ללא הרף את הפונקציונליות של האתר שלנו ואת ההצעות של Go Israel Card.

שיווק ותקשורת: לשלוח לך עדכונים, הצעות קידום מכירות ומידע על שירותים חדשים, בתנאי שהסכמת לקבל תקשורות כאלה. אתה יכול לבטל את ההסכמה בכל עת.

משפטי ואבטחה: כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, למנוע הונאה, לאכוף את התנאים וההגבלות שלנו ולהגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של Go Israel Card, הלקוחות שלנו או אחרים.

3. שיתוף וגילוי מידע

אנו נשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים רק בנסיבות מוגבלות הבאות:

ספקי שירות: אנו משתפים מידע עם ספקים צד שלישי המבצעים שירותים מטעמנו, כגון מעבדי תשלום, אירוח אתרים, ספקי שירותי אימייל וחברות אנליטיקה.

רשויות תחבורה: כדי לאפשר את תכונות התחבורה הציבורית של כרטיס העיר, עלינו לשתף נתוני שימוש נחוצים עם מפעילי התחבורה הציבורית והגופים הרגולטוריים הרלוונטיים בישראל.

שותפי אטרקציות: אנו משתפים נתוני שימוש מוגבלים עם אטרקציות ומוזיאונים משתתפים כדי לאמת כניסות כרטיסים ולמטרות התאמה.

עמידה בחוק: אנו עשויים לגלות את המידע שלך אם נדרש על פי חוק או בתגובה לבקשות תקפות של רשויות ציבוריות (למשל, צו בית משפט או סוכנות ממשלתית).

העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, מכירת נכסים או פשיטת רגל, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לישות הרוכשת.

4. אבטחת נתונים

יישמנו אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים שנועדו להגן על האבטחה של כל מידע אישי שאנו מעבדים. עם זאת, אנא זכור שאף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, והעברת מידע דרך האינטרנט אף פעם אינה בטוחה לחלוטין. אנו ממליצים להשתמש בסיסמאות מאובטחות ולנקוט בצעדים להגנה על המידע האישי שלך.

5. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד יש צורך כדי למלא את המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי חוק (כגון דרישות מס, חשבונאות או משפטיות).

כאשר אין לנו עוד צורך עסקי לגיטימי לעבד את המידע האישי שלך, נמחק או נעשה אותו אנונימי, או, אם זה לא אפשרי (למשל, כי הנתונים שלך אוחסנו בארכיונים גיבוי), אז נאחסן בצורה מאובטחת את הנתונים שלך ונבודד אותם מכל עיבוד נוסף עד שמחיקה תהיה אפשרית.

6. זכויות הפרטיות שלך

בהתאם למיקום שלך, ייתכן שיהיו לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:

הזכות לגישה: יש לך את הזכות לבקש עותקים של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

הזכות לתיקון: יש לך את הזכות לבקש שנתקן כל מידע שאתה מאמין שהוא לא מדויק או להשלים מידע שאתה מאמין שהוא לא שלם.

הזכות למחיקה: יש לך את הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שלך, בתנאים מסוימים.

הזכות להתנגד לעיבוד: יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד שלנו של המידע האישי שלך, בתנאים מסוימים.

הזכות לניידות נתונים: יש לך את הזכות לבקש שנעביר את הנתונים שאספנו לארגון אחר, או ישירות אליך, בתנאים מסוימים.

כדי לממש כל אחת מזכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים המסופקים בסעיף 8.

7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (כמו web beacons) כדי לגשת או לאחסן מידע. מידע ספציפי על אופן השימוש שלנו בטכנולוגיות כאלה וכיצד אתה יכול לסרב לעוגיות מסוימות מפורט במדיניות העוגיות שלנו (או יעודכן במסגרת מדיניות זו).

8. פרטי יצירת קשר

אם יש לך שאלות או הערות לגבי מדיניות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מזכויות הפרטיות שלך, אנא צור איתנו קשר:

9. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תצוין על ידי "תאריך תוקף" מעודכן והגרסה החדשה תיכנס לתוקף מיד עם הפרסום. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו לעתים קרובות כדי להיות מעודכן כיצד אנו מגנים על המידע שלך.